Política de Privacidade

1. Introdução

A Brokers Ribeiro e Dias ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, não deve utilizar nossa plataforma.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, endereço
• Preferências: Tipo de imóvel, localização, faixa de preço
• Comunicações: Mensagens enviadas através da plataforma
• Documentos: CPF, RG (quando necessário para transações)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência
• Informações Técnicas: IP, navegador, dispositivo, sistema operacional
• Cookies: Para personalizar sua experiência
• Localização: Apenas com sua permissão explícita

2.3 Informações de Terceiros

• Redes Sociais: Quando você faz login através delas
• Parceiros: Informações de corretores e imobiliárias parceiras
• Serviços de Verificação: Para validar identidade e documentos

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Finalidades Principais

• Prestação de Serviços: Conectar você com imóveis e corretores
• Comunicação: Enviar informações sobre imóveis de interesse
• Personalização: Mostrar imóveis relevantes para seu perfil
• Suporte: Atender suas dúvidas e solicitações

3.2 Finalidades Secundárias

• Melhoria da Plataforma: Analisar uso para otimizar funcionalidades
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes
• Marketing: Enviar ofertas personalizadas (com seu consentimento)
• Análises: Estatísticas gerais sobre uso da plataforma

3.3 Base Legal

Processamos suas informações com base em:

• Consentimento: Quando você autoriza explicitamente
• Execução de Contrato: Para cumprir nossos serviços
• Interesse Legítimo: Para melhorar a plataforma
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Quando Compartilhamos

• Corretores e Proprietários: Para conectar você com imóveis
• Prestadores de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção: Para proteger nossos direitos e segurança

4.2 Quando NÃO Compartilhamos

4.3 Parceiros Confiáveis

Todos os parceiros que recebem suas informações são obrigados a:

• Manter a confidencialidade dos dados
• Usar as informações apenas para os fins acordados
• Implementar medidas de segurança adequadas
• Notificar-nos sobre qualquer violação de segurança

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia: SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento Seguro: Bancos de dados criptografados
• Controle de Acesso: Apenas pessoal autorizado
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão

5.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento: Funcionários capacitados em proteção de dados
• Políticas Internas: Procedimentos rigorosos de segurança
• Auditorias: Verificações regulares de segurança
• Resposta a Incidentes: Plano de ação para violações

5.3 Seus Deveres

Para manter a segurança, você deve:

• Manter sua senha segura e não compartilhá-la
• Fazer logout ao usar computadores públicos
• Notificar-nos sobre atividades suspeitas
• Manter seus dados atualizados

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessários para funcionamento da plataforma
• Analíticos: Para entender como você usa a plataforma
• Funcionais: Para lembrar suas preferências
• Marketing: Para personalizar anúncios (com consentimento)

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através de:

• Configurações do seu navegador
• Nosso banner de consentimento
• Ferramentas de privacidade da plataforma

7. Seus Direitos

7.1 Direitos Fundamentais

• Acesso: Solicitar cópia de seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir informações incorretas
• Exclusão: Solicitar remoção de seus dados
• Portabilidade: Transferir dados para outro serviço
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados

7.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• Email: privacidade@imobidays.com
• Formulário: Através da plataforma
• Telefone: (11) 99999-9999

7.3 Prazo de Resposta

Responderemos a suas solicitações em até 30 dias úteis, conforme a LGPD.

8. Retenção de Dados

8.1 Períodos de Retenção

• Dados de Cadastro: Enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de Buscas: 2 anos para personalização
• Comunicações: 3 anos para suporte
• Dados de Transação: 5 anos (exigência legal)

8.2 Exclusão Automática

Dados são automaticamente excluídos após:

• Inatividade prolongada (2 anos)
• Solicitação de exclusão de conta
• Fim do período de retenção legal

9. Menores de Idade

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Se você é menor de 18 anos, deve obter consentimento de seus pais ou responsáveis antes de utilizar nossos serviços.

Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer:

• Atualizaremos a data de modificação
• Notificaremos usuários cadastrados por email
• Exibiremos banner na plataforma
• Destacaremos mudanças significativas

O uso continuado da plataforma após modificações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

Autoridade de Proteção de Dados

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se tiver preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais.